Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine volle Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss außerdem in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Einige Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Ebenso akzeptieren wir keine intimen oder hygienischen Produkte, Gefahrstoffe oder leicht entzündliche Flüssigkeiten oder Gase.
Weitere nicht rückgabefähige Artikel:
Geschenkkarten
Herunterladbare Softwareprodukte
Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel
Für die Bearbeitung Ihrer Rückgabe benötigen wir einen Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis über den Kauf.
Bitte senden Sie Ihre Bestellung nicht direkt an den Hersteller zurück.
In bestimmten Fällen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt:
Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Kassetten oder Vinyl-Schallplatten, die geöffnet wurden
Artikel, die nicht in ihrem Originalzustand sind, beschädigt sind oder Teile fehlen, sofern dies nicht auf unseren Fehler zurückzuführen ist
Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgesendet werden
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt Ihres zurückgesendeten Artikels zu informieren. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben, innerhalb von einigen Tagen.
Falls Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben:
Überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.
Kontaktieren Sie Ihre Kreditkartenfirma, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Kontaktieren Sie Ihre Bank – oft gibt es eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung sichtbar wird.
Wenn Sie all dies geprüft haben und die Rückerstattung noch nicht erfolgt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter: romanfiara1@gmx.at
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Sale-Artikel sind von Rückerstattungen ausgeschlossen.
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Umtausch für denselben Artikel benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an romanfiara1@gmx.at und senden Sie den Artikel an:
Roman Führer
Jungschlag 5
3631 Ottenschlag, Österreich
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie einen Geschenkgutschein in Höhe des Rückgabewertes. Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen ist, wird der Gutschein verschickt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert wurde oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst liefern ließ, wird die Rückerstattung an den Schenkenden gesendet, der über die Rückgabe informiert wird.
Um Ihren Artikel zurückzusenden, senden Sie ihn bitte an:
Roman Führer
Jungschlag 5
3631 Ottenschlag, Österreich
Sie sind für die Versandkosten Ihrer Rücksendung selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten der Rücksendung von der Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Lieferzeit Ihres umgetauschten Produkts variieren.
Wenn Sie teurere Artikel zurücksenden, sollten Sie in Erwägung ziehen, einen verfolgbaren Versandservice oder eine Versandversicherung zu nutzen. Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass Ihre Rücksendung bei uns eingeht.
Kontaktieren Sie uns bei Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen unter:
Telefon: +43 664 8750934
E-Mail: romanfiara1@gmx.at
